Politique de remboursement

Si une transaction a été effectuée de manière incorrecte ou par erreur sur cosmosim.net, merci de nous écrire à info@cosmosim.net, de décrire l'opération incomplète ou erronée et de fournir les informations suivantes :

• Prénom, nom et numéro d'abonné ;
• Date de l'opération ;
• Montant débité.

Sur la base de votre e-mail, nous prendrons une décision concernant le remboursement. Le montant sera remboursé dans un délai de 2 jours ouvrables sur la même carte/le même compte que celui utilisé pour la transaction erronée.

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