Questions fréquentes
Obtenez des réponses avant de partir.
Quand commence la période de validité du forfait ?
La période de validité du forfait commence au moment où vous commencez à utiliser le forfait internet dans le pays de destination.
La date d’achat du forfait n’est pas liée au début de la période de validité. Vous pouvez acheter le forfait internet souhaité avant votre départ, à tout moment et dans n’importe quel pays. Si vous achetez le forfait en Géorgie avant votre départ, internet s’activera lorsque vous arriverez dans le pays de destination, activerez la fonction Data Roaming sur votre téléphone et sélectionnerez l’eSIM COSMOSIM pour les données internet dans la gestion des SIM.
Voir le guide d’activation cosmosim.net/fr/guide
Quand dois-je télécharger l’application, avant de partir à l’étranger ou après mon arrivée ?
Où puis-je voir les prix des forfaits internet ?
Qu’est-ce qu’une eSIM et comment vérifier si elle est compatible avec mon téléphone ?
Comment acheter un forfait eSIM ?
Quel type de connexion internet fournissez-vous ?
Dans quels pays les forfaits eSIM sont-ils disponibles ?
Avez-vous un service client ?
Comment planifier un voyage avec l’application COSMOSIM ?
Comment acheter un forfait internet pour un ami ?