Questions fréquentes
Obtenez des réponses avant de partir.
Quand commence la période de validité du forfait ?
La période de validité du forfait commence dès le moment où vous commencez à utiliser le forfait internet dans le pays de destination. La date d’achat n’est pas liée au début de la validité. Vous pouvez acheter le forfait internet désiré n’importe où, n’importe quand et dans n’importe quel pays.
Quand dois-je télécharger l’application, avant de partir à l’étranger ou après mon arrivée ?
Où puis-je voir les prix des forfaits internet ?
Qu’est-ce qu’une eSIM et comment vérifier si elle est compatible avec mon téléphone ?
Comment acheter un forfait eSIM ?
Quel type de connexion internet fournissez-vous ?
Dans quels pays les forfaits eSIM sont-ils disponibles ?
Avez-vous un service client ?
Comment planifier un voyage avec l’application COSMOSIM ?
Comment acheter un forfait internet pour un ami ?