Perguntas frequentes
Encontre respostas antes mesmo de embarcar.
Como compro um pacote de internet?
Para comprar um pacote de internet, baixe o aplicativo COSMOSIM na Apple Store ou no Google Play.
No aplicativo, selecione a região desejada e escolha um pacote, compre-o (há diferentes métodos de pagamento disponíveis no aplicativo: Google Pay; Apple Pay; ou cartões bancários) e instale a eSIM (após a compra do pacote, o botão de instalação aparecerá).
Quando chegar ao exterior, ative a função Data Roaming no telefone e selecione a eSIM COSMOSIM para dados de internet.
Aqui está uma instrução simples, que também estará disponível no aplicativo.
Quando começa o período de validade do pacote?
Quando devo baixar o aplicativo, antes de viajar ou depois de chegar?
Onde posso ver os preços dos pacotes de internet?
O que é uma eSIM e como verificar se é compatível com meu telefone?
Que tipo de conexão à internet vocês oferecem?
Em quais países os pacotes eSIM estão disponíveis?
Vocês têm suporte ao cliente?
Como planejo uma viagem com o app da COSMOSIM?
Como posso comprar um pacote de internet para um amigo?