Perguntas frequentes
Encontre respostas antes mesmo de embarcar.
Quando começa o período de validade do pacote?
O período de validade do pacote começa a partir do momento em que você começa a usar o pacote de internet no país de destino.
A data de compra do pacote não está relacionada ao início do período de validade. Você pode comprar o pacote de internet desejado antes da viagem, a qualquer momento e em qualquer país. Se você comprar o pacote na Geórgia antes da partida, a internet será ativada quando chegar ao país de destino, ativar a função Data Roaming no telefone e selecionar a eSIM COSMOSIM para dados de internet no gerenciamento de SIM.
Veja o guia de ativação cosmosim.net/pt/guide
Quando devo baixar o aplicativo, antes de viajar ou depois de chegar?
Onde posso ver os preços dos pacotes de internet?
O que é uma eSIM e como verificar se é compatível com meu telefone?
Como compro um pacote eSIM?
Que tipo de conexão à internet vocês oferecem?
Em quais países os pacotes eSIM estão disponíveis?
Vocês têm suporte ao cliente?
Como planejo uma viagem com o app da COSMOSIM?
Como posso comprar um pacote de internet para um amigo?