Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas antes de viajar.
¿Cómo compro un paquete de Internet?
Para comprar un paquete de Internet, descarga la aplicación COSMOSIM desde Apple Store o Google Play.
En la aplicación, selecciona la región deseada y elige un paquete, cómpralo (en la aplicación hay varios métodos de pago disponibles: Google Pay; Apple Pay; o tarjetas bancarias) e instala la eSIM (después de comprar el paquete aparecerá el botón de instalación).
Cuando llegues al extranjero, activa la función Data Roaming en tu teléfono y selecciona la eSIM de COSMOSIM como receptora de datos de Internet.
Aquí tienes una instrucción sencilla, que también encontrarás en la aplicación.
¿Cuándo comienza el período de validez del paquete?
¿Cuándo debo descargar la aplicación, antes de viajar al extranjero o después de llegar?
¿Dónde puedo ver los precios de los paquetes de internet?
¿Qué es una eSIM y cómo verifico si es compatible con mi teléfono?
¿Qué tipo de conexión a internet ofrecen?
¿En qué países están disponibles los paquetes eSIM?
¿Tienen servicio de atención al cliente?
¿Cómo planifico un viaje con la app de COSMOSIM?
¿Cómo puedo comprar un paquete de internet para un amigo?