Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas antes de viajar.
¿Cuándo comienza el período de validez del paquete?
El período de validez del paquete comienza desde el momento en que empiezas a usar el paquete de internet en el país de destino.
La fecha de compra del paquete no está relacionada con el inicio del período de validez. Puedes comprar el paquete de internet deseado antes del viaje, en cualquier momento y en cualquier país. Si compras el paquete en Georgia antes de salir, internet se activará cuando llegues al país de destino, actives la función Data Roaming en tu teléfono y selecciones la eSIM de COSMOSIM para datos de internet en la gestión de SIM.
Consulta la guía de activación cosmosim.net/es/guide
¿Cuándo debo descargar la aplicación, antes de viajar al extranjero o después de llegar?
¿Dónde puedo ver los precios de los paquetes de internet?
¿Qué es una eSIM y cómo verifico si es compatible con mi teléfono?
¿Cómo compro un paquete eSIM?
¿Qué tipo de conexión a internet ofrecen?
¿En qué países están disponibles los paquetes eSIM?
¿Tienen servicio de atención al cliente?
¿Cómo planifico un viaje con la app de COSMOSIM?
¿Cómo puedo comprar un paquete de internet para un amigo?
