Rückerstattungsrichtlinie

Wenn auf cosmosim.net eine Transaktion falsch oder versehentlich ausgeführt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cosmosim.net, informieren Sie uns über die unvollständige oder fehlerhafte Operation und geben Sie folgende Informationen an:

• Vor- und Nachname sowie Kundennummer;
• Datum der Transaktion;
• Höhe des abgebuchten Betrags.

Auf Grundlage dieser E-Mail entscheiden wir über die Rückerstattung. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen auf dieselbe Karte/dasselbe Konto, von dem die fehlerhafte Transaktion vorgenommen wurde.

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