Häufig gestellte Fragen
Finde Antworten, bevor du startest.
Wie kaufe ich ein Internetpaket?
Um ein Internetpaket zu kaufen, laden Sie die COSMOSIM-App aus dem Apple Store oder von Google Play herunter.
Wählen Sie in der App die gewünschte Region und ein Paket aus, kaufen Sie das Paket (in der App stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung: Google Pay; Apple Pay; oder Bankkarten) und installieren Sie die eSIM (nach dem Kauf des Pakets erscheint die Installationsschaltfläche).
Wenn Sie im Ausland ankommen, aktivieren Sie auf Ihrem Telefon Data Roaming und wählen Sie die COSMOSIM eSIM für Internetdaten aus.
Hier ist eine einfache Anleitung, die Sie auch in der App finden.
Wann beginnt die Gültigkeit meines Pakets?
Wann sollte ich die App herunterladen – vor der Reise oder nach der Ankunft im Ausland?
Wo kann ich die Preise für Internetpakete sehen?
Was ist eine eSIM und wie prüfe ich die Kompatibilität mit meinem Telefon?
Welche Art von Internetverbindung bieten Sie an?
In welchen Ländern sind eSIM-Pakete verfügbar?
Gibt es einen Kundensupport?
Wie plane ich eine Reise mit der COSMOSIM-App?
Wie kann ich ein Internetpaket für einen Freund kaufen?
